Avant qu’une situation tendue ne dégénère en conflit, deplus en plus de directions de commissions scolaires ont choisi de faire appel
aux experts du CCSR au cours des six derniers mois. Depuis septembre, son
cabinet-conseil en prévention et règlement de différends (PRD) a réalisé pas
moins de 16 mandats dans sept commissions scolaires différentes.
Afin de trouver des solutions efficaces aux différentes
situations vécues, les consultants du CCSR ont offert des services variés:
analyse de climat de travail, enquête, médiation, coaching, formation, etc.
C’est à la suite de rencontres avec la table régionale des ressources humaines
des commissions scolaires des régions de Laval, Laurentides et Lanaudière et
celle de l’Estrie et la Montérégie à l’automne, que le CCSR a présenté son
équipe, son expertise et son approche préventive.
« Nous proposons une démarche gagnant-gagnant qui répond aux
besoins réels et anticipés de nos clients. Nous avons une façon d’aborder les
difficultés qui permet de résoudre les conflits sans opposer les gens, dans le
respect et la franchise. Nos clients l’apprécient », souligne Mme Catherine
Parent, coordonnatrice des services professionnels du CCSR.
Coordonné par M. Yvon René, le cabinet-conseil en PRD ne
cesse de prendre de l’expansion depuis sa mise en place en 2004. Il compte une
dizaine de consultants, dont certains sont en voie d’être formés par le CCSR
pour réaliser des mandats. Issus des réseaux de l’éducation, ils possèdent tous
au moins 25 ans d’expérience professionnelle en gestion.
La prévention par la formation
Le cabinet-conseil en PRD contribue également à prévenir les
conflits à l’aide de formations et d’ateliers sur mesure pour outiller les
gestionnaires et aider leurs équipes à mieux travailler ensemble, comme Les
valeurs et la communication dans un travail d’équipe. Quels irritants nuisent
ou font obstacle à la collaboration au sein de votre équipe et quelles pistes
de solutions pourriez-vous envisager? Pensez-y avant qu’une situation difficile
ne dégénère en conflit!
Pour obtenir de l’information sur tous ces services, veuillez communiquer
avec Catherine Dufort au 514 384-9272,
poste 2398. À noter que les services du cabinet-conseil sont aussi disponibles
en anglais.